Política de despacho y retiro

Versión 1.0 · vigente desde 2026-08-08

1. Regla general

Las modalidades disponibles dependen de la dirección, los productos, la capacidad operativa y la configuración vigente. El checkout muestra las alternativas habilitadas antes de confirmar la compra.

2. Costos y cobertura

No se presume una tarifa ni cobertura por el solo hecho de navegar. El costo de despacho aplicable debe quedar informado antes del pago. Si tu comuna o dirección no aparece disponible, contáctanos antes de comprar.

3. Plazos

Los tiempos informados son los que muestre el sistema al momento de la compra y pueden considerar horarios de atención, preparación, feriados, capacidad y pausas operativas. Las horas no habilitadas no se consideran dentro del tiempo operativo cuando la configuración así lo determine.

4. Datos de entrega

El cliente debe ingresar una dirección y datos de contacto completos y correctos. Si se requiere corregir información después del pedido, comunícate cuanto antes indicando el número de compra.

5. Retiro

Cuando el retiro esté habilitado, espera la confirmación de que el pedido está listo antes de dirigirte al local. La ubicación informada es Covadonga 298, 8071109 San Bernardo, Región Metropolitana, Chile. Los horarios especiales o cierres se publicarán en el sitio.

6. Incidencias

Ante una incidencia de preparación o entrega, la tienda contactará al cliente para informar alternativas razonables. Esta política no limita derechos legales aplicables.

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