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Covadonga 298Términos y condiciones de compra
Versión 1.0 · vigente desde 2026-08-08
1. Identificación y alcance
Este sitio es operado comercialmente por el gran santiago, RUT 27563701-7, con domicilio informado en Covadonga 298, 8071109 San Bernardo, Región Metropolitana, Chile. Para consultas puedes escribir a contacto@elgransantiago.cl o llamar al +56 9 5098 8781.
Estas condiciones regulan el uso del sitio, la información comercial, el carrito, las solicitudes de cotización y las compras realizadas por medios electrónicos.
2. Información antes de comprar
Cada ficha muestra la información disponible sobre nombre, presentación, precio y disponibilidad. El costo total, incluyendo cargos de entrega cuando correspondan, debe mostrarse antes de confirmar el pago. Si un producto figura como “Consultar”, no se considera disponible para compra directa hasta que exista una condición comercial confirmada.
3. Formación del consentimiento
La compra se entiende perfeccionada cuando el cliente puede revisar las condiciones aplicables, aceptar expresamente el pedido y recibe la confirmación correspondiente. La sola navegación no implica aceptación de una compra.
4. Precios y disponibilidad
Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP), salvo indicación distinta. La disponibilidad se valida en el servidor antes de procesar la operación. Un error evidente de visualización o un dato pendiente no reemplaza la validación comercial exigible.
5. Pagos
Los medios de pago habilitados se muestran en el checkout. La tienda no solicita contraseñas bancarias ni credenciales privadas por WhatsApp o correo. Los pagos procesados por terceros se rigen además por las condiciones de seguridad del proveedor seleccionado.
6. Entrega o retiro
Las alternativas de despacho y retiro, sus costos y tiempos aplicables se informan antes de finalizar la compra según la configuración vigente. Revisa la política de Despacho y Retiro para conocer el detalle operativo.
7. Derechos del consumidor
Nada de estas condiciones limita los derechos irrenunciables que correspondan bajo la Ley N.º 19.496 y su normativa complementaria, incluyendo garantía legal y derecho a retracto cuando proceda.
8. Contacto
Para consultas sobre un pedido, indica tu número de compra, nombre y medio de contacto. Nunca envíes contraseñas, códigos de autenticación ni datos bancarios completos.
